Tahun Terbit

2021

Jurnal

Jurnal Ilmiah Pendidikan Teknologi Informasi

Volume

5

Nomor

2

Halaman

443 - 449

Penerbit

Universitas Muhammadiyah Tasikmalaya

Abstrak

Indonesia menghadapi tantangan serius dalam bidang ekonomi akibat pandemi Covid-19, terutama di kalangan pedagang pasar tradisional di Kota Yogyakarta. Sebagai respon terhadap situasi new normal, dimana penanganan percepatan Covid-19 dan pemulihan ekonomi menjadi prioritas, diluncurkan program pasar JuWAra. Program ini merupakan Pelatihan Pedagang Pasar Tradisional Tapi Modern (TTM) yang bertujuan memberikan keterampilan dasar digital kepada pedagang pasar tradisional. Salah satu inovasi utama dari program ini adalah penerapan aplikasi WhatsApp Business. Aplikasi tersebut dirancang untuk mempermudah interaksi antara pedagang dan pelanggan. Fitur-fitur seperti balasan otomatis, penyortiran pesan, dan jawaban otomatis atas pertanyaan pelanggan dapat meningkatkan efisiensi komunikasi. WhatsApp Business juga digunakan untuk memfasilitasi pembayaran melalui pengiriman bukti transfer. Program JuWaRa menyelenggarakan kelas pendampingan digital secara daring dan kunjungan luring ke pasar tradisional. Kolaborasi dengan UKM Indonesia melibatkan 9 pasar tradisional, dengan 3 di antaranya dipilih untuk mendapatkan E-money. Hasil kegiatan ini menunjukkan bahwa banyak pedagang pasar telah mengubah pola usaha mereka. Antusiasme mereka dalam mengikuti kelas WhatsApp Business dan mendaftarkan akun menjanjikan kontribusi positif dalam menjaga produktivitas usaha mereka.

Download Artikel